lokbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lokbd প্ল্যাটফর্ম (https://lokbd.lat) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "আমরা", "lokbd", বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে lokbd অনলাইন গেমিং সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে প্রযোজ্য। এগুলো সকলের পক্ষে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

lokbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা উন্মুক্ত।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও বৈধ পরিচয়পত্র সহ নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি মানসিক ও আইনি সক্ষমতার অধিকারী হবেন।
• আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

lokbd-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিধিমালা নিম্নরূপ:

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে। উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য lokbd দায়বদ্ধ নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৪ KYC যাচাই

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আমরা পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) সম্পন্ন করতে পারি। এ জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

আমানত ও উত্তোলন

lokbd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে সহজে লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। লেনদেনের বিস্তারিত শর্তাবলী নিম্নরূপ:

৪.১ আমানত (জমা)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার তথ্য অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০–৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে।
• KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হবে না।

৪.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

নিরাপত্তা যাচাই বা নীতিবিরোধী কার্যক্রমের সন্দেহ হলে lokbd যেকোনো আমানত বা উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। প্রত্যাখ্যাত জমার অর্থ প্রেরকের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

lokbd বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তের অধীনে কার্যকর।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য। এই বোনাস দাবি করতে নিবন্ধনের পর প্রথম জমার সময় বোনাসটি সক্রিয় করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

• স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত: ১৫ গুণ (15x)।
• বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরার পরই উত্তোলন করা যাবে।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স আসল অর্থ হিসেবে উত্তোলনযোগ্য নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে একটি স্বাগত বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ অন্য ব্যবহারকারীর কাছে হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস দাবির সময়সীমা প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
• কোনো বোনাসের শর্ত লঙ্ঘিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

গেমিং বিধি ও ন্যায্যতা

lokbd একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেম স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI ইত্যাদি) সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবিক ও পূর্বনির্ধারিত নয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম প্রদানকারী এবং lokbd-এর নীতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে lokbd সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় প্রদান করা হবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম lokbd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা বা অনুপযুক্ত আচরণ।
• একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ lokbd কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে lokbd অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে।
• KYC নথি সময়মতো না দিলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী ইচ্ছামতো তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে মুলতুবি উত্তোলন নিষ্পত্তি করা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকবে, তবে পুনরায় সক্রিয় করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

lokbd বিশ্বাস করে যে গেমিং সর্বদা বিনোদনের জন্য। আমরা খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করি।

• খেলোয়াড়রা স্ব-নির্ধারিত জমা, লোকসান বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজন মনে হলে স্ব-বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা নেওয়া যাবে।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন। গেমিং কখনো আপনার সাংসারিক বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার বিকল্প হওয়া উচিত নয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

lokbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য পরিচালনা করি:

• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

lokbd নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• ব্যবহারকারী নিজে পাসওয়ার্ড হারালে বা শেয়ার করলে।
• আপনার অধিক্ষেত্রে গেমিং সম্পর্কিত স্থানীয় আইন বা বিধিনিষেধের কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজেয়ারের ক্ষেত্রে।

lokbd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

lokbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার সুপারিশ করা হচ্ছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

lokbd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমঝোতার চেষ্টা করা হবে।

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• যেকোনো অভিযোগ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান: [email protected]।
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করব।
• সমাধানের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ও নথি সরবরাহ করতে প্রস্তুত থাকুন।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধের ক্ষেত্রে lokbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী যুক্তিসংগত প্রমাণ সহ পুনর্বিবেচনার আবেদন করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট সক্রিয়
• ওয়েবসাইট: https://lokbd.lat